เพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำตลาดที่น่าประทับใจ CXM Direct ได้ประกาศผลการดำเนินงานที่ทำลายสถิติในทุกตัวชี้วัดการเติบโตสำหรับไตรมาสที่สองและสาม บริษัทรายงานว่าปริมาณการเทรดเพิ่มขึ้นอย่างมาก 9% ในไตรมาสที่ 2 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่ง 127% ในไตรมาสที่ 3
จำนวนการเทรดที่ดำเนินการเป็นไปตามวิถีที่คล้ายกัน โดยบรรลุจุดสูงสุดตลอดกาลด้วยการเติบโต 49% ในไตรมาสที่ 2 และการเติบโตที่น่าอัศจรรย์ยิ่งกว่านั้นถึง 95% ในไตรมาสที่ 3 การเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้ตอกย้ำถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ CXM Direct ในภาคการเทรด
สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มขาขึ้นของปริมาณการเทรด การจ่ายเงินของพาร์ทเนอร์ก็มาถึงจุดสูงสุดเช่นกัน ไตรมาสที่สองมีการเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่ง 12% ซึ่งถือว่าน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดถึง 151% ในไตรมาสที่ 3 ซึ่งส่งสัญญาณถึงผลประกอบการที่แข็งแกร่งสำหรับพาร์ทเนอร์ของ CXM Direct
ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของลูกค้านั้นน่าประทับใจไม่น้อย โดยลูกค้าที่ใช้งานอยู่ขยายตัว 11% ในไตรมาสที่ 2 และเพิ่มขึ้นอย่างท่วมท้น 84% ในไตรมาสที่ 3 ซึ่งสร้างเกณฑ์มาตรฐานใหม่ในแต่ละไตรมาส
ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานยังคงปรากฏชัด โดยความเร็วในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยคงที่ที่ 63 มิลลิวินาทีจากปีที่แล้ว ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ CXM Direct ในด้านความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณภาพการดำเนินการดีขึ้นเล็กน้อย 1% ในทั้งสองไตรมาส โดยบรรลุอัตรา 96% ของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในราคาที่ต้องการ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นของ CXM Direct ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่เหลืออีก 4% มีสัดส่วนของ Slippage เชิงบวกและลบเกือบเท่ากัน
บริษัทยังมีการรักษาอัตราการบรรจุที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม โดยมีอัตราส่วนของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการตามราคาหรือดีกว่า วนเวียนอยู่รอบๆ เครื่องหมายที่น่ายกย่อง 98%
นอกจากนี้ การเน้นย้ำถึงความสำเร็จของลูกค้าของ CXM Direct นั้น Equity ของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบเป็นรายไตรมาสด้วย 26% ในไตรมาสที่ 2 และ 7% ในไตรมาสที่ 3 ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ถึงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของบริษัทในการสร้างผลกำไรของลูกค้า
โดยสรุป ผลการดำเนินงานที่สร้างสถิติใหม่ของ CXM Direct ในไตรมาสที่ 2 และไตรมาสที่ 3 ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการแสวงหาความเป็นเลิศและนวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยการผลักดันขอบเขตของเทคโนโลยีการเทรดและการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จ แต่ยังเกินระดับสูงสุดตลอดกาลในทุกตัวชี้วัดการเติบโต
ความทุ่มเทของ CXM Direct ในการมอบความเร็วในการดำเนินการที่เหนือกว่า โดยรักษาอัตราการส่งคำสั่งที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม และการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการทำกำไรของลูกค้า แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการเพิ่มความสำเร็จของลูกค้า เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแรงผลักดันไปข้างหน้าของ CXM Direct และตำแหน่งที่แข็งแกร่งของบริษัทเพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความเป็นผู้นำตลาด
